Bastidores do Resultado

Bastidores do Resultado é o podcast da Unidade de Negócio RD Station na TOTVS, que vai além das fórmulas prontas. Aqui, líderes e especialistas compartilham histórias reais, desafios práticos e insights sobre o que realmente funciona em marketing e vendas. Em nossos episódios, exploramos tendências, transformação digital e estratégias que movem empresas em crescimento. Se você busca conversas autênticas que conectam visão estratégica e performance, este é o seu espaço. Apresentado por Luis Lourenço, Diretor da RD Station e convidados.

Episodes

4 days ago

30 min

Mais de 60% das empresas brasileiras já usam IA em marketing e vendas. Mas a maioria ainda está na superfície: escrever copy, fazer brainstorm genérico, preencher campo no CRM. O Copiloto de IA pode ir muito além disso, desde que o diagnóstico venha antes da automação.
 
Neste episódio, Weslley Queiroz, CEO da Luzativo, agência parceira da RD Station, mostra como usou o Copiloto de IA, integrado ao RD Station CRM, Marketing e Conversas, para construir um fluxo de atendimento completo para uma clínica de terapias injetáveis, respeitando o momento em que o paciente quer contato humano e automatizando o que a IA resolve bem. O resultado: aumento de respostas e fechamento de consultas em dois meses de operação.
 
Ele também explica por que script é base e não prisão, como o conhecimento profundo do produto é o que permite sair do script quando necessário, e por que automatizar sem diagnosticar é o erro mais caro que uma operação pode cometer.Conheça os Panoramas da RD Station, um estudo que se tornou referência nacional para entender o presente e antecipar o futuro das operações brasileiras: https://rd.social/q81vxd
Escale o marketing, vendas e atendimento da sua empresa com as soluções RD Station: https://rd.social/sw25cy

4 days ago

30 min

Oct 20, 2026

44 min

54% dos times de vendas no Brasil ainda não usam CRM. 45% das empresas não têm nenhuma metodologia definida. E o custo de mídia só aumenta, sem previsão de parar. Nesse cenário, continuar operando com marketing, vendas e atendimento em silos não é só ineficiente. É insustentável.
 
Neste episódio especial, Luis Lourenço recebe três lideranças do próprio time da RD Station: Vicente Rezende, Diretor Executivo de Marketing, Felipe Kuhn, Diretor de Customer Success, e Gustavo Broilo, Diretor de Vendas. O tema é Marketing Contínuo, a disciplina que a RD Station está construindo para integrar marketing, vendas e atendimento num ciclo contínuo de retroalimentação de dado em tempo real.
 
O episódio explica os três pilares da disciplina, contexto profundo, comportamento previsível e crescimento em espiral, e mostra por que playbooks rígidos estão caindo por terra, como dado de atendimento é inteligência de vendas e marketing, e o que muda quando as três áreas passam a responder pelos mesmos números.Conheça os Panoramas da RD Station, um estudo que se tornou referência nacional para entender o presente e antecipar o futuro das operações brasileiras: https://rd.social/q81vxd
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Resumo: Vicente Rezende, Felipe Kuhn e Gustavo Broilo, do time da RD Station, apresentam o Marketing Contínuo, a disciplina que integra marketing, vendas e atendimento num ciclo contínuo de dados, e explicam seus três pilares: contexto profundo, comportamento previsível e crescimento em espiral.

Oct 20, 2026

44 min

Oct 13, 2026

39 min

62% das médias e grandes empresas têm queda na conversão de leads qualificados por atrito gerado no processo de captura. Formulário que pede CNPJ logo de cara, régua de e-mail genérica, follow-up sem contexto, tudo isso afasta o lead antes mesmo da venda começar.
 
Neste episódio, Gabriela Bedore, sócia e CMO da Dinbrasil, agência parceira da RD Station, explica como hiperpersonalização funciona na prática com a metodologia "pergunte, personalize e enriqueça". Ela conta como uma simples mudança na abordagem do bot, dar previsibilidade ao lead e pedir três dados de cada vez, aumentou a retenção da conversa de 60% para 95%. E como, ao personalizar a jornada de nutrição de acordo com o momento da noiva, a agência recuperou 93 negociações paradas em oito meses, gerando quase R$ 9 milhões para um único cliente.
 
Você vai entender como follow-up automatizado de motivos de perda, formulários progressivos e integração entre marketing e vendas mudam a cultura do time comercial, e fazem o vendedor querer colaborar com o marketing.Conheça os Panoramas da RD Station, um estudo que se tornou referência nacional para entender o presente e antecipar o futuro das operações brasileiras: https://rd.social/q81vxd
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Oct 13, 2026

39 min

Sep 29, 2026

36 min

Quase 60% dos executivos de marketing já entendem que o timing da oferta é fundamental. Não basta ter a oferta pronta, é preciso entender o momento do cliente. E ninguém aplica isso com mais consistência do que o mercado do agro.
 
Neste episódio, Mariana Ribeiro, CEO da Carandá Digital, agência parceira da RD Station especializada no mercado do agronegócio, explica como atendimento integrado a vendas muda a dinâmica de retenção e faz o upsell acontecer de forma natural. Ela conta como a Carandá transformou sua operação em uma equipe unificada de resultados, como qualificou leads de uma sementeira de soja e entregou 30% de taxa de conversão em quatro meses, e por que crescer pela base instalada é mais eficiente do que depender só de aquisição.
 
O episódio também mostra como o mercado do agro, com suas culturas, regiões, calendários agrícolas e sucessão familiar, exige um nível de contexto que nenhum playbook americano consegue entregar.Conheça os Panoramas da RD Station, um estudo que se tornou referência nacional para entender o presente e antecipar o futuro das operações brasileiras: https://rd.social/q81vxd
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Sep 29, 2026

36 min

Sep 15, 2026

41 min

75% das empresas brasileiras não batem meta de vendas. E 62% nem acompanham o funil que têm. Colocar IA em cima disso não resolve, só escala a desordem.
 
Neste episódio, Fábio Duran, CEO da 8D Hubify, agência parceira diamante da RD Station e vencedora do prêmio Limitless com o case do Consórcio Magalu, explica por que o funil linear deixou de refletir a jornada real de compra, o que muda quando contexto passa a ser o ativo central do CRM e como RevOps funciona na prática para conectar marketing, vendas e atendimento numa operação que gera receita de forma eficiente, escalável e previsível.
 
Ele também mostra como um CPQ foi construído e integrado ao RD Station CRM em duas semanas usando IA, algo que antes seria inviável, e por que 95% dos projetos de IA falham antes de atingir o resultado esperado, segundo levantamento do MIT.Conheça os Panoramas da RD Station, um estudo que se tornou referência nacional para entender o presente e antecipar o futuro das operações brasileiras: https://rd.social/q81vxd
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Resumo: Fábio Duran, CEO da 8D Hubify, revela por que IA em cima de operação desorganizada só escala a bagunça, como contexto virou o ativo central do CRM e o que RevOps significa na prática para conectar marketing, vendas e atendimento em ciclo contínuo de geração de receita.

Sep 15, 2026

41 min

Sep 1, 2026

41 min

Como usar Inteligência Artificial e Humana (IA + IH) para acelerar a produtividade comercial? Neste episódio, Bruno Dallan, Diretor Executivo da Aventum, conversa com Luis Lourenço e Vicente Rezende sobre como a IA pode liberar de 50% a 70% do tempo de vendedores seniores.
 
Conheça os Panoramas da RD Station, um estudo que se tornou referência nacional para entender o presente e antecipar o futuro das operações brasileiras:https://rd.social/q81vxd
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Sep 1, 2026

41 min

Aug 25, 2026

31 min

Como transformar dados de caixa em um motor de inteligência e vendas no atacarejo? Neste episódio bônus, Athos Martins, Gerente de CRM, Fidelização e Cartões do Atacadão Dia a Dia, revela como a maior rede do Centro-Oeste vai além dos cadastros no PDV para fidelizar clientes.
 
Conheça os Panoramas da RD Station, um estudo que se tornou referência nacional para entender o presente e antecipar o futuro das operações brasileiras: https://rd.social/o9e2wk
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Aug 25, 2026

31 min

Aug 18, 2026

59 min

O Marketing Preditivo é a capacidade de antecipar o comportamento do cliente, e não apenas reagir a ele depois que a decisão já foi tomada. Se o seu time de Marketing e Vendas ainda opera no modo reativo, respondendo a sinais tarde demais, é bem provável que parte da sua base de Leads esteja esfriando sem que você perceba. Neste conteúdo, Vinicius Lucio, CEO da Incandescente, agência parceira diamante da RD Station, explica por que a Jornada do Cliente deixou de ser linear, o que o motivo de perda revela sobre o seu processo comercial e como Lead Tracking, WhatsApp e uma camada de Inteligência Artificial conectada via MCP podem transformar a base que você já pagou em oportunidades reais.
 
Conheça os Panoramas da RD Station, um estudo que se tornou referência nacional para entender o presente e antecipar o futuro das operações brasileiras: https://rd.social/kushdc 
 
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Aug 18, 2026

59 min

Aug 17, 2026

1 min

O Bastidores do Resultado é o programa da RD Station que mostra o que não aparece nos relatórios: as decisões difíceis, os ajustes de rota e as conversas reais de quem constrói resultados no dia a dia. Na 3ª temporada, Luis Lourenço e Vicente Rezende recebem lideranças de diferentes áreas para falar sobre o que realmente acontece por trás da operação. Se você quer entender como times de Marketing, Vendas e Atendimento tomam decisões que movem o negócio, esta temporada foi feita para você.
 
Conheça os Panoramas da RD Station, um estudo que se tornou referência nacional para entender o presente e antecipar o futuro das operações brasileiras: https://rd.social/kushdc 
 
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Aug 17, 2026

1 min

May 19, 2026

1 hr 2 min

Pedro Clivatti, fundador da Drops (o principal ecossistema de mídia B2B do Brasil), revela por que construir em “terreno alugado” é uma das maiores armadilhas do marketing moderno. Neste episódio, ele defende que conteúdo deve ser tratado como infraestrutura e não como campanha, explica o uso de dados qualitativos e feedback da audiência para criar e expandir newsletters, e detalha a lógica por trás de segmentar uma audiência B2B sem cair no técnico demais nem no genérico demais.
 
Escale o marketing, vendas e atendimento da sua empresa com as soluções RD Station: https://rd.social/mbfg74

May 19, 2026

1 hr 2 min

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