Bastidores do Resultado

75% das empresas brasileiras não batem meta de vendas. E 62% nem acompanham o funil que têm. Colocar IA em cima disso não resolve, só escala a desordem.
 
Neste episódio, Fábio Duran, CEO da 8D Hubify, agência parceira diamante da RD Station e vencedora do prêmio Limitless com o case do Consórcio Magalu, explica por que o funil linear deixou de refletir a jornada real de compra, o que muda quando contexto passa a ser o ativo central do CRM e como RevOps funciona na prática para conectar marketing, vendas e atendimento numa operação que gera receita de forma eficiente, escalável e previsível.
 
Ele também mostra como um CPQ foi construído e integrado ao RD Station CRM em duas semanas usando IA, algo que antes seria inviável, e por que 95% dos projetos de IA falham antes de atingir o resultado esperado, segundo levantamento do MIT.Conheça os Panoramas da RD Station, um estudo que se tornou referência nacional para entender o presente e antecipar o futuro das operações brasileiras: https://rd.social/q81vxd
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Resumo: Fábio Duran, CEO da 8D Hubify, revela por que IA em cima de operação desorganizada só escala a bagunça, como contexto virou o ativo central do CRM e o que RevOps significa na prática para conectar marketing, vendas e atendimento em ciclo contínuo de geração de receita.

Como usar Inteligência Artificial e Humana (IA + IH) para acelerar a produtividade comercial? Neste episódio, Bruno Dallan, Diretor Executivo da Aventum, conversa com Luis Lourenço e Vicente Rezende sobre como a IA pode liberar de 50% a 70% do tempo de vendedores seniores.
 
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Como transformar dados de caixa em um motor de inteligência e vendas no atacarejo? Neste episódio bônus, Athos Martins, Gerente de CRM, Fidelização e Cartões do Atacadão Dia a Dia, revela como a maior rede do Centro-Oeste vai além dos cadastros no PDV para fidelizar clientes.
 
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O Marketing Preditivo é a capacidade de antecipar o comportamento do cliente, e não apenas reagir a ele depois que a decisão já foi tomada. Se o seu time de Marketing e Vendas ainda opera no modo reativo, respondendo a sinais tarde demais, é bem provável que parte da sua base de Leads esteja esfriando sem que você perceba. Neste conteúdo, Vinicius Lucio, CEO da Incandescente, agência parceira diamante da RD Station, explica por que a Jornada do Cliente deixou de ser linear, o que o motivo de perda revela sobre o seu processo comercial e como Lead Tracking, WhatsApp e uma camada de Inteligência Artificial conectada via MCP podem transformar a base que você já pagou em oportunidades reais.
 
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O Bastidores do Resultado é o programa da RD Station que mostra o que não aparece nos relatórios: as decisões difíceis, os ajustes de rota e as conversas reais de quem constrói resultados no dia a dia. Na 3ª temporada, Luis Lourenço e Vicente Rezende recebem lideranças de diferentes áreas para falar sobre o que realmente acontece por trás da operação. Se você quer entender como times de Marketing, Vendas e Atendimento tomam decisões que movem o negócio, esta temporada foi feita para você.
 
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Pedro Clivatti, fundador da Drops (o principal ecossistema de mídia B2B do Brasil), revela por que construir em “terreno alugado” é uma das maiores armadilhas do marketing moderno. Neste episódio, ele defende que conteúdo deve ser tratado como infraestrutura e não como campanha, explica o uso de dados qualitativos e feedback da audiência para criar e expandir newsletters, e detalha a lógica por trás de segmentar uma audiência B2B sem cair no técnico demais nem no genérico demais.
 
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Carol Drey, gerente de vendas, retenção e cross-sell na RD Station, e Paula Schaefer, gerente de Partner Sales na RD Station, mostram como transformar a base de clientes em uma das principais alavancas de receita do negócio. Neste episódio, elas explicam como estruturar cross-sell e retenção sem conflitar com o time de CS, quais skills o atendimento precisa desenvolver para gerar oportunidades, e como usar dados e inteligência artificial para abordar o cliente certo no momento certo. Descubra ainda por que vender para a base pode reduzir o CAC em até cinco vezes.
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Gustavo Stork, fundador do The CMOs, explica por que a maioria das empresas confunde grupo de WhatsApp com comunidade, e o que essa confusão custa antes mesmo de a estratégia começar. Neste episódio, ele explica a diferença fundamental entre um grupo de WhatsApp e uma comunidade de verdade, por que criar uma comunidade como estratégia inicial quase sempre fracassa, e como provar o valor dessa iniciativa para um CFO que quer ver ROAS. Descubra como mapear os perfis que habitam qualquer comunidade ativa (e como ativar cada um deles), qual é o papel dos rituais na sustentação do engajamento, e por que comunidades orientadas a suporte técnico tendem a perder força com a chegada das LLMs enquanto comunidades baseadas em acesso e troca de experiência real se fortalecem.
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JP do Whats, especialista que estuda a plataforma há mais de 10 anos, mostra como deixar de improvisar e transformar o WhatsApp em uma verdadeira máquina de vendas e relacionamento. Ele explica por que o "barato sai caro" ao usar ferramentas não oficiais, os riscos de banimento que muitas contas estão sofrendo, e qual é a regra de ouro para o uso estratégico do WhatsApp. Descubra como estruturar canais, status e comunidades para escalar sua operação comercial no país que mais usa o aplicativo no mundo.
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Eric Porto, CSO e Sócio da Layer Up, revela como CMOs devem evoluir para coordenar estratégias em um cenário onde a IA democratiza a execução. Neste episódio, ele mergulha nos três pilares que definem lideranças de marketing de sucesso: priorização clara dos objetivos de negócio, capacidade de alinhar times multidisciplinares, e tradução de narrativas autênticas em todos os pontos de contato. Eric compartilha por que a IA não substitui estratégia, mas potencializa marcas que já possuem significado, como CMOs podem sair da camada operacional para se tornar líderes estratégicos, e qual é o papel crítico das agências em provocar e estruturar essa transformação. Descubra como usar dados para levantar hipóteses de teste, por que sinais fracos de marketing precisam ser correlacionados com métricas de negócio, e como remodelar times em torno de objetivos ao invés de funções para diminuir sobrecarga operacional.
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